安徽蓝马甲 助老防诈骗

“养生讲座套路多,身边坐的全是托；叔叔阿姨叫得亲,忽悠您的养老金……”岁末，身为蓝马甲志愿者，家住合肥市滨湖世纪城社区的退休老人刘芸，忙着与社区工作人员一道，普及反诈知识。

像刘芸这样，接受过助老防骗培训后，变身蓝马甲志愿者的老人越来越多。2022年，他们活跃在安徽各地，同近千名青年志愿者一起，通过近400场线下助老活动、50次防骗大篷车进社区活动，帮助两万余名老年人掌握防骗知识、跨越“数字鸿沟”。

据悉，安徽“蓝马甲行动”是在安徽省委宣传部、安徽省公安厅、安徽省教育厅、共青团安徽省委、安徽省通信管理局、中国人民银行合肥中心支行的指导下，由支付宝发起，蚂蚁公益基金会和社会公益组织共同参与的公益行动，主要面向老年人，普及反诈知识、教授智能手机如何使用。

2022国家网络安全宣传周期间，人们体验蓝马甲VR反诈一体机。受访者供图

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技术赋能

在2022国家网络安全宣传周期间，位于合肥滨湖会展中心的蚂蚁集团展台，迎来一群老年参观者。

刘芸，是他们中的一员。在展台工作人员帮助下，她不仅学习了智能手机常用软件的使用技巧，还通过VR技术，切身体验了“杀猪盘”等老年人常遇的网络骗局。

宣传周期间，支付宝安全中心还联合“蓝马甲行动”首次发布“数字助老实验室”。在这里，大伙儿可以近距离接触支付宝“技术+服务”助老新模式。

升级版AI欺诈叫醒、防骗码长辈模式、无障碍核验身份、支付宝长辈模式、暖洋洋热线、沉浸式体验课程……一项项功能和服务，无不降低了老年人使用智能手机的门槛，提升了他们的使用体验。

“下一阶段，我们会推出更多适老功能和服务。”“蓝马甲行动”发起人，蚂蚁集团客户与公众沟通部总监王亦菲表示，蓝马甲“数字助老实验室”的成立，标志着支付宝将更加凸显“技术+服务”方式，有效助力老年人防范诈骗、更好地使用智能设备。

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“防骗大篷车”开进社区

今年6月，安徽蓝马甲助老防骗大篷车进基层活动在合肥启动。

截至目前，防骗大篷车已开进安徽多地，共开设50场“助老反诈集市”。现场，蓝马甲志愿者通过点对点咨询，帮助老年人识别诈骗圈套。同时，邀请他们现场“体验骗局”，从而加强对诈骗套路的甄别能力。

“眼下，诈骗手段不断翻新，老年人防骗意识比较薄弱。正因为这样，蓝马甲志愿者才要走进社区，与基层工作人员协作，共同提高老年人反诈意识。”防骗大篷车公益讲师周泽阳说。

合肥市有关部门负责人表示，防骗大篷车通过开展助老防骗集市、公益讲座等形式多样的趣味活动，为老龄群体传递了专业防骗知识，提高了他们数字化意识，进一步增强了老年人获得感、幸福感、安全感。

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线下线上融合

线下线上相融合，是安徽“蓝马甲行动”一大亮点。

2022年以来，安徽“蓝马甲行动”汇聚了青年志愿者近千人。这一年中，他们在合肥、芜湖、蚌埠、安庆等地开展近400场线下助老活动，建立了20多个线下驻点，共服务老年人两万余人次。参加过活动的一位老人感慨：“我现在学会线上挂医院的号了，也能和孙子视频了，生活中的乐子多了不少。”

此外，根据疫情防控需要，“蓝马甲行动”还开通了线上“云助老”：皖事通app、学习强国、优酷视频、咪咕音乐、麦龄小程序等渠道均上线了蓝马甲老年专区。老人们只要打开电视、打开手机，就可以对照着学习。

据了解，目前，“蓝马甲行动”已走进全国100多个城市，构建起一座参与方超100家、志愿者队伍2.6万人的志愿者平台，志愿服务惠及45万人次。

未来，将有越来越多的数字助老防骗志愿者加入“蓝马甲行动”，服务更广大的老年人群体。

来源：聊时局